Міністерство цифрової трансформації України просить користувачів повідомляти про випадки, коли після вимкнення електрики зникає мобільний зв'язок або інтернет — щоб виявляти та усувати проблеми в конкретних локаціях.
Міністерство цифрової трансформації України оголосило збір зворотного зв'язку від користувачів, у яких мобільний інтернет або зв'язок зникають одразу після вимкнення світла. Мета — точніше визначати проблемні місця в мережах і виправляти їх.
«Ворог щодня атакує телеком-інфраструктуру, щоб залишити людей без базової потреби — зв'язку. Спільно з громадами та мобільними операторами ми працюємо над тим, щоб у будь-який момент ви могли зателефонувати рідним чи викликати екстрену службу», — йдеться у повідомленні міністерства.
За даними відомства, наразі 92% базових станцій здатні працювати на акумуляторах до 8 годин, а 70% забезпечені генераторами на понад три доби. Утім міністерство визнає, що через постійні обстріли енергетичної інфраструктури можливі технічні збої обладнання — «це природно для інфраструктури, яка працює в надзвичайних умовах».
«Ми системно стежимо за ефективністю рішень на місцях, але розуміємо, що не завжди цифри у звітах збігаються з реальною ситуацією», — зазначили у міністерстві.
Для збору відгуків відомство пропонує заповнити коротку форму тим, хто стикається з втратою зв'язку під час відключень електроенергії.
